冀中装备石煤机公司配件收入破亿元

8月31日，一批价值百万的掘进机配件由冀中装备集团石煤机公司发往开滦集团。今年1至8月份，该公司产品配件销售收入突破亿元，比去年同期翻了一番。

2023年是该公司配件营销转型的关键一年，自去年7月份以来，该公司以“加大配件供应量，提高用户满意度”为目标，进一步解放思想、转变思路，从资金投入、生产组织、市场营销等环节出台了一系列改革举措，出实招、动真格，力求做好产品销售的后市场中的配件服务板块。

该公司专门成立了配件工作管理小组，遵循“配件优先”的原则制定相关制度，依据市场订单从资金、设备、人员等方面优先配置资源，对配件的生产与销售进行总体协调与监督考核。自制度运行以来，有效提高了配件生产能力，保证了市场及时供应，满足了用户需求。

为增加配件订单量，该公司在市场上广发“石煤”品牌配件销售函，向用户展示正品配件供应渠道与服务质量，深入摸排用户需求，吸引潜在客户，截至目前配件订单大幅增长。

该公司还在煤矿辅助运输装备用户集中的贵州和两淮地区建立了售后服务站，实行销售与售后服务一体化运营模式。站内驻扎固定专业服务人员，设有易损件储备库并配有服务专车，为用户提供及时、专业、高效的优质服务和配件供应，配件销量大幅增加的同时，用户满意度持续提升，显著促进了整机的销售。今年上半年，仅西南区售后服务站就新增单轨吊订货同比增长64%，新增配件订货量已超去年全年总量。

经过一年来的运行，该公司着力打造的配件服务经济已成为企业一个新的经济增长点，还赢得了用户的满意与信任，实现了企业经济效益和社会效益的双提升。

（冀中装备石煤机公司   李昕泉）